服务保障更规范更高效更顺畅

机电学院浏览次数:  发布时间:2019-09-07

  “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市退役军人事务局以退役军人满意度为衡量标准,切实找准突出问题,以正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,狠抓问题整改,以整改落实的成效,推动主题教育走深走实。

  为更加尊重、关爱退役军人,更好为退役军人服务,针对基层退役军人服务中心(站)建设抓手不够,各区发展不平衡的问题,市退役军人事务局制定出台我市《退役军人服务中心(站)建设与工作规范实施细则》,为全市退役军人服务中心(站)建设提供系统性指导,积极推进退役军人服务保障体系标准化、规范化。与建设银行天津分行、南开大学等单位联合举办“金智惠政──加强退役军人服务保障体系专题培训班”,以政务形象、公务礼仪以及退役军人服务工作操作实务等为主要培训内容,使工作人员系统掌握办事流程、接待礼仪等,让退役军人感到党和政府的关怀关爱。建立常态化定点联系机制,分区域分专人对接服务中心(站),市退役军人服务中心每名工作人员牵头联系一个区退役军人服务中心、一个乡镇(街道)退役军人服务站和一个村(社区)退役军人服务站,通过实地走访、电话沟通、网络交流等多种方式,使退役军人服务保障体系运行更高效、更顺畅。

  下一步,市退役军人服务中心将继续坚持以退役军人为中心的思想,完善问题清单,从严从实从细抓整改,落细落小落实见成效,不断提升退役军人服务保障水平,增强退役军人的荣誉感、幸福感、获得感。

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